无法实现共享某个文档
- 检查硬盘剩余空间，Windows系统需要一定的硬盘空间来实现打印功能。
- 查看系统的打印机设置，检查是否安装了打印机“V2 Bitmap Print Driver”。当安装了智农远程双向视频咨询诊断服务系统客户端程序后，安装程序将自动安装打印机“V2 Bitmap Print Driver”。如果没有找到打印机“V2 Bitmap Driver”，请重新安装智农远程双向视频咨询诊断服务系统客户端程序。
- 打印“V2 Bitmap Print Driver”测试页，看能否正常打印测试页。如果不能正常打印测试页，请重新安装智农远程双向视频咨询诊断服务系统客户端程序。
- 在资源管理器中选择无法共享的文档，例如“会议议程.ppt”，点击鼠标右键，选择菜单中的“打印”命令打印该文档。如果不能打印，建议重新安装支持该文档的应用程序，例如Microsoft Office。
- 直接在应用程序中打印无法共享的文档，例如在PowerPoint中打印文档“会议议程.ppt”。如果不能打印，建议重新安装支持该文档的应用程序。
- 管理端口是否为18080，如果不是，请修改配置文件：C:\Program Files\IvageConfServer\Management\webapps\conf\downconf\18\conf5config.xml，手动编辑此配置文件，把18080改为实际端口才行
- 是否打开了v2提供的必要端口；
- 把虚拟打印端口由“com1”改为“doc2bmp”。
或者按照如下万能解决方案：
首先，我们的文档共享是通过虚拟打印的方式来实现的，所以通常可以打印的文件都可以通过这种方式来共享。关键的是需要正确关联一个文件的打印程序。
下面以.PSD文档为例，详细说明：
.PSD是Photoshop文档，正确的关联程序应该是Photoshop。当然有时候我们安装了其他图像处理软件，默认的打印程序会变为新的程序，这是有可能会造成无法共享。也有可能该文档没有关联的打印程序，也会造成共享打印失败。
正确的解决办法就是关联一个正确的打印程序
- 打开资源管理器（我的电脑、我的文档等等）=〉主菜单=〉工具=〉文件夹选项
- 在文件夹选项中=〉文件类型=〉选择要共享文件类型，此处为PSD=〉高级 注意：上方“更改”按钮中如果更改过，“高级”按钮可能会显示为“还原”，点击“还原”会恢复为“高级”
- 高级选项打开后，可以编辑该文件类型的打开程序，打开print项（如果没有此项，则新建print项）。找到Photoshop的安装路径，指定photoshop.exe为“用于执行操作的应用程序”。然后确定，完成全部设置。
- 进项文档共享时，选择PSD文件进行共享，系统会打开Photoshop，并等待用户进行打印的操作。需要注意的是，此时需要用户手工在Photoshop中进行打印的相关操作来完成共享。
- 选择Photoshop菜单中的File=〉Print with Preview （也可以直接选择Print，此时会按照默认的方式打印），打开打印的详细对话框。通过打印对话框，可以进行打印的详细设置，比如选择打印的大小、纸张、位置等等。
- 设置完成后，点击Print One，进入打印机选择对话框，选择V2 Bitmap...，然后确定。此时进入虚拟打印的过程，并将文档上传至服务器，完成文档的共享。
此处以PSD文档为例，也可以将此方法扩展到其他可打印的文档共享上，比如AutoCAD的文档.DWG等。
在碰到某些文档不能共享时，也先检查检查关联的打印程序是否正确